Problemi
Ku humbet klienti
Klienti i rregullt shpesh largohet pa paralajmërim: një ditë zgjedh një lokal tjetër, pastaj bëhet zakon. Ndërkohë, oraret e qeta mbeten bosh edhe pse ke klientë që do reagonin ndaj një ftese të mirë.
Të gjitha industritë
Kupona.al për Kafe & Restorante
Kthe çdo vizitë në një zakon.
Pikë automatike pas çdo blerjeje. Kur klienti i përditshëm mungon, e tërheq mbrapsht, dhe mbush edhe tavolinat e ditëve të qeta.
Për kafe, bare, fast food dhe restorante që jetojnë nga vizitat e përsëritura.
Kafja e 10-të falasLive
Ritmi i vizitave
Kafe & Restorante
10 vizita
mekanizëm i qartë për kthim, pa Karta Fizike
Ora e qetë
oferta të synuara për drekë, pasdite ose fundjavë
7 ditë
sinjal kur klienti i rregullt fillon të mungojë
Mekanizmi
Kafja e 10-të falas
Kupona.al e lidh çdo porosi me klientin, ndërton ritmin e vizitave dhe ndez automatikisht ofertën kur dikush po ftohet.
Momenti
Kur duhet folur
Kur një klient i mëngjesit mungon disa ditë, kur tavolinat e drekës janë të qeta, ose kur dikush është vetëm një vizitë larg shpërblimit.
Rruga për Kafe & Restorante
Nga blerja e parë te kthimi i radhës.
Për kafe, bare, fast food dhe restorante që jetojnë nga vizitat e përsëritura, çdo blerje duhet të kthehet në marrëdhënie: të shohësh klientët, të kuptosh ritmin dhe të ndezësh kthimin.
01
Regjistro vizitën në arkë
Klienti identifikohet me numër telefoni, kartë ose aplikacion. Pikat shtohen vetë pas çdo porosie.
02
Ndaje sipas ritmit
Klientët e mëngjesit, tavolinat e darkës dhe porositë e drekës shihen veçmas, jo si një turmë anonime.
03
Rikthe me ofertën e duhur
Kupona.al sugjeron ftesën: kafe falas, menu lunch, ose bonus për vizitën tjetër.
app.kupona.al/kafe-restorante
Ritmi i vizitave
Segmentet aktive
10 vizita
mekanizëm i qartë për kthim, pa Karta Fizike
Ora e qetë
oferta të synuara për drekë, pasdite ose fundjavë
7 ditë
sinjal kur klienti i rregullt fillon të mungojë
Segmente
Klientët e mëngjesit36
Tavolinat e fundjavës54
Ata që mungojnë prej 7 ditësh72
Fushata
Kafja e 10-të falas
Menu lunch për zyrat
Rikthim për klientët e ftohur
Çfarë merr biznesi yt
Nga klient anonim në marrëdhënie që matet.
Ekipi sheh segmentet që vlejnë, fushatat që kanë arsye të nisen dhe momentet kur klienti ka më shumë gjasa të kthehet.
Shiko si do dukeshin klientët e rregullt në dashboardin tënd.
Dëshiron ta shohësh si funksionon Kupona.al për biznesin tënd?
Në 30 minuta ta tregojmë me shembuj nga industria jote: klientët, blerjet, rikthimet dhe fushatat që mund të nisen menjëherë.
Industri të tjera
E njëjta platformë, ritme të ndryshme.
Kujtesë kontrolliOptika
Kthe klientin para se t'i prishen syzet.
Mban historikun dhe të njofton kur i afrohet koha për kontroll a ndërrim. Ti shkruan në momentin e duhur.
Ftesë VIPVeshje & Boutique
Fto VIP-at të parët te koleksioni i ri.
E di kush bleu sezonin e kaluar dhe i fton para të tjerëve. Produktet që duan pak shtysë lëvizin me ofertë të synuar, jo me ulje masive.
Rezervim direktHotele
Mysafiri që kthehet vlen sa pesë të rinj.
Pikë për çdo qëndrim dhe ofertë private për rezervim direkt, pa komision booking-u. Preferencat i mban mend vetë.