Problemi
Ku humbet klienti
Mysafiri largohet i kënaqur, por rikthehet përmes platformave me komision ose nuk rikthehet fare. Preferencat, data e udhëtimit dhe arsyeja e qëndrimit shpesh humbin pas check-out.
Të gjitha industritë
Kupona.al për Hotele
Mysafiri që kthehet vlen sa pesë të rinj.
Pikë për çdo qëndrim dhe ofertë private për rezervim direkt, pa komision booking-u. Preferencat i mban mend vetë.
Për hotele, guesthouse dhe apartamente mikpritjeje që duan rezervime direkte.
Rezervim direktLive
Mysafirë që kthehen
Hotele
Direkt
ftesa për rezervim pa ndërmjetës dhe pa komision
Preferenca
dhomë, shërbime dhe arsye udhëtimi në profil
Sezon
oferta për datat kur mysafiri ka më shumë gjasa të kthehet
Mekanizmi
Rezervim direkt
Kupona.al e kthen qëndrimin në marrëdhënie: preferenca, data të rëndësishme dhe oferta direkte për rikthim.
Momenti
Kur duhet folur
Pas check-out, para sezonit të ardhshëm, në përvjetor udhëtimi, ose kur mysafiri ka interes për fundjavë të qetë.
Rruga për Hotele
Nga blerja e parë te kthimi i radhës.
Për hotele, guesthouse dhe apartamente mikpritjeje që duan rezervime direkte, çdo blerje duhet të kthehet në marrëdhënie: të shohësh klientët, të kuptosh ritmin dhe të ndezësh kthimin.
01
Kap të dhënat në check-out
Mysafiri lidhet me qëndrimin, preferencat dhe arsyen e udhëtimit.
02
Ndaje sipas sjelljes
Çiftet e fundjavës, udhëtarët e punës dhe familjet marrin trajtim të ndryshëm.
03
Fto për rezervim direkt
Oferta private shkon në momentin kur sezoni, data ose interesi e bën kthimin më të natyrshëm.
app.kupona.al/hotele
Mysafirë që kthehen
Segmentet aktive
Direkt
ftesa për rezervim pa ndërmjetës dhe pa komision
Preferenca
dhomë, shërbime dhe arsye udhëtimi në profil
Sezon
oferta për datat kur mysafiri ka më shumë gjasa të kthehet
Segmente
Mysafirë fundjave36
Udhëtarë biznesi54
Familje që kthehen në sezon72
Fushata
Rezervim direkt me bonus
Paketa fundjave
Rikthim para sezonit
Çfarë merr biznesi yt
Nga klient anonim në marrëdhënie që matet.
Ekipi sheh segmentet që vlejnë, fushatat që kanë arsye të nisen dhe momentet kur klienti ka më shumë gjasa të kthehet.
Ktheje check-out-in në fillimin e rezervimit tjetër.
Dëshiron ta shohësh si funksionon Kupona.al për biznesin tënd?
Në 30 minuta ta tregojmë me shembuj nga industria jote: klientët, blerjet, rikthimet dhe fushatat që mund të nisen menjëherë.
Industri të tjera
E njëjta platformë, ritme të ndryshme.
Shpërblim shporteMarket & Supermarket
Njih blerësit e shportës së madhe.
Dallon klientët që shpenzojnë shumë dhe i shpërblen, ndërsa të rrallët i kthen me oferta të synuara.
Pikë në çdo blerjeDyqane me pakicë
Kthe blerësin e rastit në klient të rregullt.
Lodra, elektroshtëpiake, pajisje apo dhurata — Kupona.al i mban mend blerjet dhe i kthen blerësit me pikë e oferta të personalizuara.
Kujtesë rimbushjejeFarmaci
Kujto klientin për rimbushjen.
Të njofton kur klientit i mbaron terapia ose afrohet rimbushja, dhe e fton në kohë, me kujdes e diskrecion.